Tempo de Garantia
GARANTIA
Todos os produtos comercializados pela Ponto do Músico possuem garantia oficial do fabricante ou importador, com prazos que variam de acordo com o fornecedor e o tipo de produto.
Durante o período de garantia, caso seja constatado defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente pelo e-mail: ponto@pontodomusico.com.br, informando:
- Número do pedido ou da nota fiscal
- Descrição do defeito
- Fotos ou vídeos que evidenciem o problema
Importante: a garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, alterações no produto, oxidação, desgaste natural de peças (cordas, cabos, potenciômetros, tarraxas, etc.) ou uso inadequado de acessórios.
